Que el comerç electrònic està en auge és una realitat. Així ho demostren les xifres.
¿Tens un negoci i estàs pensant en fer el salt a la venda online?
En aquest post t'expliquem els avantatges de les botigues en línia.
Comencem?
Marketing digital defineix les botigues virtuals així:
La e-commerce consisteix en la distribució, venda, compra, màrqueting i subministrament d’informació de productes o serveis a través d’Internet.
En altres paraules, la e-commerce és una forma de comercialitzar i fer compravenda en línia, i cada vegada està prenent més rellevància. És molt comú actualment, per la comoditat que suposa pels usuaris, ja que pots comprar qualsevol cosa sense moure’t del sofà de casa.
La comoditat és la clau de les e-commerce
Encara que ara mateix estigui molt de moda, hi ha molta gent que no confia en aquest sistema i segueix preferint les botigues físiques, però això és perquè no coneixen tots els beneficis de comprar en línia.
T’anomenem els principals avantatges de tenir una web e-commerce i de comprar a través d’aquestes:
Sense horaris
Una botiga a Internet és un portal amb disponibilitat de compra 24 hores del dia i 365 dies l’any. És positiu tant pel venedor com pel comprador. El venedor no necessita estar disponible les 24 hores del dia, ja que no ha de gestionar les vendes. I el comprador pot fer una consulta o una compra en qualsevol moment del dia.
Sense barreres
A les e-commerce no hi ha barreres geogràfiques, l’usuari té accés a qualsevol botiga de tot el món. Normalment pots comprar en qualsevol botiga en línia, sempre que enviïn al teu domicili.
Menys costos
Una e-commerce compta amb un gran avantatge competitiu respecte al comerç tradicional pel que fa als costos. Obrir una botiga en línia suposa reduir costos respecte a una botiga tradicional, ja que no s’ha d’invertir en infraestructura.
Més segmentació
Tens la possibilitat de segmentar als clients. Pots optar per millorar la comunicació de la marca creant campanyes destinades a un grup concret d’usuaris. És a dir, segmentar el mercat i especialitzar-te en un sector concret de clients potencials.
Més clients
Obrir el teu negoci a nous usuaris de tot el món. Per tal que sigui així, és un punt molt a favor tenir la botiga en línia traduïda a diferents idiomes, per tal d’obrir mercat en diversos territoris.
Ara bé, no tot són beneficis, a Internet hi ha molta competència, per tant, s’ha de ser original i aportar quelcom diferenciador.
La teva e-commerce ha de tenir una proposta de valor distintiu.
A més, no serveix qualsevol e-commerce. Si la teva botiga virtual t'ha costat menys de 2.000 €, no tens una bona botiga virtual.
Per a triomfar és necessari fer una bona inversió. Com millor sigui la web, més vendes potencials guanyaràs.
Has de tenir en compte factors claus com el SEO (Posicionament web), la optimització web, la publicitat online, el disseny responsive o la usabilitat web, entre d'altres.
Les e-commerce compten amb cinc seccions fonamentals:
- Informació institucional per tal de generar confiança en el client potencial o possible comprador.
- Catàleg detallat dels productes, preus i descripció.
- Procés de compra i gestió de comandes.
- Passarel·la de pagament que doni seguretat al comprador.
- Una clara política de retorn de productes i termes i condicions.
Ara bé, a mesura que avança el negoci de les botigues en línia, cada vegada són més complexes i inclouen més apartats.
També és molt important que el comprador senti que encara que l’operació es faci a través d’Internet, darrere hi hagi un equip amb el qual pot parlar en cas que sigui necessari.
Segueixes pensant que tenir una botiga en línia no és positiu pel teu negoci? Anima’t!
És una molt bona oportunitat per ser emprenedor!
Com fem les e-commerce a la Pometa
Avui us parlarem d’una e-commerce que vam fer a l’agència fa uns mesos. Es tracta de Ninet Joguines, una botiga online de joguines extraordinàries, educatives, artesanals i responsables amb el medi ambient.
Vam crear la marca des de zero, és a dir, es va fer tot el branding – la construcció de la marca – prèviament a la creació de la botiga en línia.
La idea era construir tant la marca com la e-commerce des d’un vessant de storytelling – la creació d’històries –, optant per un enfocament molt encarat als nens, al món infantil i una estètica molt minimalista, però seguint amb la línia dels infants.
La e-commerce compta amb tots els apartats necessaris per a donar confiança als consumidors. A més, la forma en com estan presentats els continguts genera una compra en forma d’experiència, sobretot per la filosofia de la marca i tot el que aquesta representa.