Tot allò que recordem a la vida són històries.
El conte que et va explicar el teu pare aquell dia de nadal. El moment en què una amiga t’explica que ha conegut un noi en un viatge. L’argument d’aquella pel·lícula que tantes vegades has vist...
Tots tenim alguna cosa a explicar. És el que se’n diu storytelling i si no ho has escoltat, no estàs a la última.
PERÒ QUÈ ÉS L'STORYTELLING EXACTAMENT?
40defiebre ens dona una genial descripció.
L'Storytelling és l'art de contar una història. La creació i l'aprofitament d'una atmosfera màgica mitjançant el relat. En màrqueting és una tècnica que consisteix a connectar amb els teus usuaris amb el missatge que estàs transmetent, ja sigui a viva veu, per escrit, o a través d'una història amb el seu personatge i la seva trama.
Avui dia, les empreses aposten per construir històries. És un concepte que s’ha deslligat totalment de la publicitat. Aquestes històries han de transmetre els valors, la filosofia i la missió de la marca.
Les històries emocionen, transmeten i comuniquen. I aquesta comunicació ha deixat de ser unidireccional.
Ja no és suficient amb comunicar un missatge i deixar que el receptor actuï. Has d’induir-lo a l’acció i la millor arma sempre són les històries.
Steve Jobs va saber perfectament com diferenciar-se de la seva competència perquè va ser un dels mestres en storytelling.
T'atreveixes a convertir-te en contacontes?
Et donem els ingredients de la millor recepta per a connectar amb el teu públic.
Des de la Pometa ho hem anomenat “Les 4C de l’storytelling”.
1. Conèixer el teu públic.
Saber a qui et dirigeixes per posteriorment saber com fer-ho. Els missatges massius espanten i els consumidors fugen.
2. Construir la brand story.
Has de construir una història que mostri quelcom personal. Has de ser proper i familiar amb el consumidor.
3. Connectar amb el teu públic.
Has d’hipnotitzar el públic amb el teu missatge, fer que confiï en tu. El client és el rei (i ho saps). Els consumidors no compren productes, compren emocions i creences.
4. Crear engagement.
Fidelitzar el públic que ha quedat entusiasmat amb la teva història i fer-lo interactuar.
A més, si reflexa tots els valors de la marca, enumera allò que la fa diferent i utilitza un llenguatge que emocioni, l’èxit està gairebé assegurat!
Com apliquem l’storytelling a la Pometa Gràfica?
Un dels nostres projectes, la pàgina web de Vila & Bach associats, s’ha construït tenint en compte les bases del storytelling i la creació d’experiències.
Vam crear un espai web on les comunitats de veïns puguin ser ateses 24 h i 365 dies l’any.
El concepte de la web experiencial neix sota el concepte “Les comunitats són conjunts de finestres”.
Aquestes finestres representen les històries dels veïns. La idea és que es doni visibilitat a tot l’equip humà i l’atenció al client sigui el motor central del portal web. Al mateix temps, la confiança que transmet la web està assegurada.
Un altre cas és Cafès Batalla, una empresa que compta amb un públic molt fidel, els amants del cafè de qualitat.
Cafès Batalla esdevé un projecte ple de valors, sabors i història. La idea era un restyling de les aplicacions gràfiques per tal de dotar l’empresa d’una imatge potent on quedés inclòs tot el procés productiu del cafè.
La il·lustració i el disseny es van construir amb una base de storytelling, amb el repte d’incloure tot el procés productiu del cafè, de la planta a la tassa.
Es va optar per aportar tocs frescos, naturals i atractius tenint present en tot moment el fet de transmetre el coneixement i la cultura del cafè als amants d’aquest.
Al cap i a la fi, trobar una història potent no deixa de ser un art. Igual que un argument per una pel·lícula, la finalitat és la mateixa. I si tens en compte el factor sorpresa, molt millor!
T’has quedat amb ganes de més? Contacta’ns i explica’ns la teva història.