No hi ha gangues a la gestió de Xarxes Socials - BLOG POMETA
No hi ha gangues a la gestió de Xarxes Socials

No hi ha gangues a la gestió de Xarxes Socials

Consells i trucs /

Xarxes Socials, realment funcionen les gangues per a la seva gestió?

Tothom les fa servir al seu dia a dia. Peró quan treballem per a una marca o empresa, la cosa canvia i molt.

Com en tot servei, el qualificatiu low cost implica un estalvi de costos que marca la diferència amb relació a la qualitat. Si a més parlem de la gestió de xarxes socials, queda clar que les gangues no són necessàriament un avantatge. Confiaries la imatge de la teva empresa a un tercer, tenint en compte només el preu? Si la teva resposta és que sí, encara no saps totes les conseqüències d’aquesta important decisió. Recorda un dit molt popular: les gangues surten cares. 

A La Pometa treballem perquè la teva estratègia de màrqueting digital sigui la més exitosa possible; i tot i que no podem fer miracles (que sapiguem), sí que coneixem bé les claus per oferir un servei de gestió a xarxes socials per acosenguir:

· Generar engagement

· Continguts de qualitat

· Rendibilitat i optimizatció: resultats tangibles

El nostre secret? El treball en equip, això és indispensable. Darrere de la gestió de les xarxes socials que gestionem diàriament no hi ha només un community manager. Hi ha tot un grup de professionals amb diferents funcions que s’encarreguen de:

· Dissenyar cada projecte de manera global.

· Crear una estratègia atractiva i personalitzada per a cada marca

· Realitzar els calendaris de continguts per concepte o estacionalitat

· Programar i publicar cada post tenint cura fins a l’últim detall, adaptant el to a cada plataforma

Aquesta és la nostra base per gestionar les xarxes d’una manera eficient.

Ofertas increïbles, què amaguen?

La primera regla d’or quan busques ajuda amb la teva estratègia de Social Media hem de pensar en el que és realment important. Et dóna confiança l’equip amb el que treballaràs?. Buscar la “superoferta” pot ser temptador, però també un risc, no creus?

Darrere d’un baixíssim preu es poden amagar males pràctiques: una deficient atenció als clients, missatges sense respondre, errors ortogràfics o publicacions confuses o poc afortunades… Això pot arruïnar la teva marca ja des del principi. Al món digital existeix una àmplia oferta d’empreses o freelance que anuncien els seus serveis per la gestió de xarxes socials a un cost mínim. Un exemple? Els packs atractius de Social Media que MediaMarkt Business plantejava fa un any.

Aquesta notícia ens porta a la pregunta: s’estan contemplant en aquests serveis, les necessitats reals dels clients? Un bon pla de gestió de xarxes socials requereix un estudi previ de cada producte o marca, els seus objectius, el públic al qual va dirigit i les característiques concretes del seu sector. Cosa que amb aquest tipus d’ofertes, creus que es tenen en compte?

Hem de pensar que publicar com un autòmat, sense planificació ni fil conductor, no atrau nous seguidors. No convertirà o fidelitzarà als clients que tinguis. Aquests, trobaran a faltar la importància del to humà a la comunicació. Creus que els teus seguidors compartiran entre els seus contactes el típic post comercial sobre els avantatges del teu producte sense rebre res a canvi? Aturat a pensar abans de deixar-te emportar per una ganga!

L’estratègia, la gran oblidada.

Sí, sabem que estar a les xarxes socials és important, però aturat un moment, només un moment i reflexiona sobre el “perquè”.

Quan es contracta un servei low cost per gestionar les xarxes socials obviem que l’estratègia és la base de tot. És més, aquesta estratègia de Social Media sols estar inclosa en alguna cosa molt més gran: el Pla de Màrqueting. Sense dubte, la millor inversió que pots fer és pensar en un pla de màrqueting ben complet i amb tots els seus por menors. Si et trobes a la temptació de signar un contracte “ganga”, pregunta al possible community manager si és coneixedor de qui és el teu públic objectiu i en quines xarxes es mou. Quin és el seu horari habitual de conexió, quin feedback et donarà davant qualsevol problema… En definitiva, assegurat de què sap què és el que necessites i com pot oferir-t’ho adequadament.

Contingut, contingut… i  més contingut!

Aquest punt és de vital importància per no deixar-te anar per una oferta i en penedir-te al cap de poc temps. Alimentar les xarxes socials no és només una estratègia. Encara hi ha més. Requereix un equip professional que estigui al dia en l’ús de les eines innovadores. Recordes que fa anys es va posar de moda el terme Sobrinity Manager per referir-se al community manager sense coneixements de màrqueting digital? Sí, aquell conegut o parent del propietari d’una empresa que podia truncar la imatge de marca, però… és que era tan barat!

Segurament, l’estalvi és el principal motiu per comptar amb un Sobrinity Manager, però és molt probable que aquest desconegui la importància del contingut i la dedicació que requereix. Com sempre diem, el contingut creatiu és el rei. Crear diferents formats audiovisuals, útils i fàcils de consumir, no és feina d’un dia. Però les recompenses són molt jocoses. Impulsar una campanya per xarxes socials, organitzar un concurs, llançar un hashtag fins a fer-ho viral o donar una resposta enginyosa comporta pensar en una sèrie d’accions que generaran engagement i un creixement natural que serà molt positiu per la teva marca.

La gestió de crisi online

Ens sap greu haver de parlar de la COVID-19, però és inevitable. Coneixes el concepte Gestió de Crisi? Amb la pandèmia i l’aturada instantània de l’activitat d’algunes empreses, creus que un servei low cost en la gestió de les xarxes socials ha pogut resoldre aquesta situació? Ja t’ho diem nosaltres… NO! Ara que l’entorn digital cobra cada cop és força, les empreses han de saber respondre davant la crisi, tant externa com de reputació. Detectar trolls, i saber actuar davant ells, reduir l’efecte d’un hackejo o evitar difondre fake news és imprescindible. Només un equip especialitzat que estigui al darrere sabrà desenvolupar-se davant d’aquestes circumstàncies.

La Pometa sabem que gestionar les xarxes socials amb èxit no és feina fàcil. Per això, formem un equip de professionals de diferents àmbits del màrqueting a les nostres files. Ens aporten la seva experiència per aconseguir-ho. Som un equip innovador i sabem portar la gran responsabilitat de millorar la teva presència digital, independentment del sector on siguis. Necessites una mostra? Et convidem a conèixer la secció Projectes de la nostra web, on trobaràs alguns destacats tan a l’entorn digital com al offline. Tens cap dubte? a La Pometa et responem.

No Comments

There are not comments on this post yet. Be the first one!

Post your Comment